Vor der Schlüsselübergabe
Wählen Sie den gewünschten Lieferanten möglichst vor dem Einzug. Halten Sie neue Lieferadresse, Einzugsdatum, erwarteten Jahresverbrauch und – sobald bekannt – Zählernummer oder Marktlokations-ID bereit. Der technische Wechsel in 24 Stunden ersetzt weder Vertragsprüfung noch Kündigungsfrist.
Am Übergabetag
Fotografieren Sie Zählernummer und Zählerstand so, dass beide Werte lesbar sind. Tragen Sie den Stand mit Datum in das Übergabeprotokoll ein. Verwechseln Sie bei mehreren Zählern weder Wohnung noch Strom und Gas.
Wenn noch kein Vertrag besteht
Wer nach dem Einzug Strom entnimmt, ohne vorher einen anderen Liefervertrag abgeschlossen zu haben, wird in der Regel zunächst durch den örtlichen Grundversorger beliefert. Ein später geschlossener Vertrag wirkt nur für die Zukunft.
Alte Wohnung sauber abschließen
Melden Sie dem bisherigen Lieferanten Auszugsdatum und Schlusszählerstand. Bewahren Sie Bestätigung, Foto und Übergabeprotokoll auf, bis Schlussrechnung und Guthaben vollständig geklärt sind.
Lieferbeginn schriftlich bestätigen lassen
Verlassen Sie sich nicht allein auf den abgesendeten Antrag. Maßgeblich ist die Bestätigung, zu welchem Datum der neue Lieferant die Belieferung tatsächlich übernimmt. Prüfen Sie dort Adresse, Energieart und Vertragsbezeichnung.
Typische Zuordnungsfehler vermeiden
Ein Zahlendreher bei Zählernummer oder Marktlokations-ID kann die Anmeldung einer anderen Lieferstelle zuordnen. Vergleichen Sie die Bestätigung deshalb mit Zählerfoto, Mietvertrag und Übergabeprotokoll und melden Sie Abweichungen sofort schriftlich.